Web-Design: anders im Detail, gemeinsam ein Ganzes
Eine Dachmarke, viele Unternehmen, viele Websites mit unterschiedlichen Bedürfnissen. Wir haben für Mavie Med eine konsistente User Experience + ein modernes Design für den digitalen Markenauftritt entwickelt.
Kunde: Mavie Med (vormals PremiQaMed)
Branche: Healthcare
Leistungen: Analyse + Beratung, UX-Konzeption, UI-Design, Informationsarchitektur, Content-Strategie, Responsive Webdesign
Zeitraum: 2024-2025
PremiQaMed (jetzt Mavie Med) gilt als größter Zusammenschluss von Privatkliniken in Österreich. 2025 wurden sie Teil von Mavie. Aus PremiQaMed wurde somit Mavie Med. Mit dem neuen Namen musste sich auch der Rest des Markendesigns in die Mavie-Welt integrieren.
Das Ziel: die Neugestaltung der bestehenden PremiQaMed-Holding- und Kliniken-Websites mit einem erlebbaren, modernen Design und einer benutzer*innenfreundlichen Oberfläche. Insgesamt sollen 15 Websites erneuert werden. Darunter die Websites der Confraternität Goldenes Kreuz, der Privatklinik Döbling, des Kinderwunschzentrums Döbling und der Geburtskliniken Graz und Salzburg.
Die Challenge: Eine werdende Mutter braucht auf der Website einer Geburtsklinik etwas völlig anderes als ein Patient, der sich auf der Website einer Rehaklinik über die Angebote informiert. Jede Website muss daher genau auf die individuellen Bedürfnisse ihrer jeweiligen Einrichtung und die Bedürfnisse der Websitebesucher*innen einzahlen. Gleichzeitig sollen alle Websites auf einen Blick erkennbar zusammengehören. Ein Design, das beide Anforderungen erfüllt, ist keine Kleinigkeit.
Challenge accepted!
Statt einfach ein Template über alle Klinikwebsites zu legen, sind wir tiefer eingestiegen. In einem Strategie- und einem Content-Workshop haben wir uns #gemeinsam mit Mavie Med dem Markenkern genähert und die Unternehmensumwelt auf allen Ebenen erfasst:
- Brand Identity
- Personality
- Pains + Gains
- Positionierung im Marktumfeld
Dafür haben wir auch die Mitbewerber*innen genau unter die Lupe genommen.
Das eigentliche Herzstück war aber die Dialoggruppen-Arbeit: nicht nur Patient*innen, sondern auch Angehörige, Ärzt*innen, Mitarbeiter*innen, Journalist*innen, Business-Partner*innen und mehr. Jede Gruppe hat eigene Bedürfnisse und eine eigene Website-Nutzung. Erst wenn man weiß, wer warum auf welcher Seite landet, kann man eine Struktur bauen, die für alle funktioniert.
Zusätzlich zu den Workshops haben wir zwei Umfragen durchgeführt und die Websites auf technische Qualität und Benutzer*innenfreundlichkeit analysiert. So wussten wir nicht nur, was sich Nutzer*innen wünschen (einfachere Navigation, weniger Fachjargon, mehr visuelle Elemente, eine klar geführte Patient Journey, sichtbare Kontaktmöglichkeiten), sondern auch, wo es technisch + gestalterisch konkret hakte: zu viele Menüebenen, stellenweise schlechte Lesbarkeit, ein Design, das altmodisch wirkte.
Ein System statt 15 Einzellösungen
Auf dieser Basis haben wir kein starres Layout gebaut, sondern ein flexibles System: eine gemeinsame Informationsarchitektur + Designsprache, innerhalb derer sich jede Website an ihre eigene Dialoggruppe und Patient Journey anpassen kann. Von der Startseite bis zur Terminbuchung wurde jeder Schritt durchdacht, responsive, SEO-optimiert und auf Mobile First umgestellt. Jede Website bleibt dabei ihrem Standort und dessen individuellen Bedürfnissen treu.
Website-Besucher*innen, allen voran Patient*innen, finden heute innerhalb weniger Klicks, was sie suchen, begleitet von einem modernen, vertrauenswürdigen Erscheinungsbild.
Insgesamt haben wir den Grundstein des Designs für fünfzehn neue Websites gelegt, darunter die Privatklinik Wehrle-Diakonissen in Salzburg, die Privatklinik Döbling und die Website der Mavie-Med-Holding selbst. Und weil das System zum Wachsen gebaut ist, kann mit jedem neuen Gesundheitsunternehmen, das Teil von Mavie Med wird, ganz leicht eine weitere Website in das System eingefügt werden, ohne dass man wieder bei null anfangen muss.
Effiziente Kommunikation ist der Schlüssel
Möglich war das nur durch eine besonders effiziente Zusammenarbeit zwischen dem Projektteam bei Mavie Med und uns. Mavie Med hat das Wissen und die Wünsche aus allen Kliniken gebündelt, genau das, was wir gebraucht haben, um Inhalte + Struktur zu planen. Während des Designprozesses gab es alle zwei Wochen zusätzlich ein Jour Fixe direkt mit dem Projektteam. So konnte Feedback sofort besprochen werden und die Feedbackschleifen waren wesentlich kürzer als sonst üblich. #wirmachendas
