Wann brauche ich eine neue Website?
Eine große Frage in den Kommunikationsabteilungen aller Unternehmen und Organisationen ist immer wieder: Wann brauchen wir eine neue Website? So individuell die Antwort auf diese Frage ist, so allgemein gültig sind doch ein paar Eckpunkte. Sie helfen, den Bedarf einer neuen Website richtig einzuschätzen.
Websites (einige sagen - irrtümlich - auch „Homepages“) bilden einen wichtigen Teil des digitalen Marketings von Unternehmen und Organisationen. Spätestens seitdem die digitale Transformation an „allen Ecken und Enden“ ein Thema ist, sollte man sich die Frage stellen, welchen Anforderungen die eigene Website entsprechen muss. In diesem Beitrag beantworten wir die wichtigsten Fragen zu diesem Thema und geben euch Argumente, warum es sich auszahlt, über einen Webrelaunch nachzudenken.
Was sind unverkennbare Zeichen, dass meine Website veraltet ist?
Unübersichtliche Struktur – man findet die gesuchten Inhalte nicht
Höchster Handlungsbedarf besteht, wenn Benutzerinnen und Benutzer die richtigen und relevanten Informationen auf der Website nicht finden. Website-Strukturen wachsen mit der Zeit und es kommt der Punkt, an dem man die Inhalte nicht mehr optimal auffinden kann. Oft gehen die Bedürfnisse der Darstellung des Unternehmens (Innensicht) und die Bedürfnisse der Benutzerinnen und Benutzer (Außensicht) auseinander. Da gilt es darüber nachzudenken, wie man beide Anforderungen wieder sinnvoll zusammenführt.
Wenn Benutzerinnen und Benutzer die Informationen auf der Website nicht finden, klicken sie weg.
Die Website hat kein Redaktionssystem
Jede moderne Website hat ein Redaktionssystem, ein sogenanntes Content Management System (CMS) im Hintergrund. Über das CMS werden Texte, Bilder und sämtliche Inhalte in die Website eingepflegt. Es gibt eine Vielzahl von Redaktionssystemen wie zum Beispiel: TYPO3, WordPress,…
Ein Redaktionssystem ermöglicht es, die Inhalte einer Website selbst jederzeit zu aktualisieren.
Das Design ist schon in die Jahre gekommen und sieht dem entsprechend aus
Es gibt – so wie überall – auch bei Websites Design-Trends. Ohne, dass man jedem Trend „hinterherlaufen“ muss, gibt es eine „Halbwertszeit“, nach deren Überschreitung das Design überarbeitet gehört.
Veraltetes Design vermittelt den Eindruck, dass das Unternehmen bzw. die Organisation verstaubt und nicht modern ist.
Lange Ladezeit der Website
Die Website braucht „gefühlt“ sehr lange zum Laden. Das kann mehrere Gründe haben: Das Caching (Lade-Mechanismus) ist nicht optimal, die Bilder sind nicht optimiert uvm.
Website-Besucherinnen und -Besucher sind ungeduldig, sie brechen ab und suchen sich Seiten, bei denen sie schneller zu den gewünschten Informationen kommen.
Kein Wissen darüber, welche Seiten die Benutzerinnen und Benutzer überhaupt ansehen oder suchen
Nur ein Angebot, das relevant ist, wird auch genutzt. Aber wie relevant ist mein Angebot? Die Antworten auf Fragen wie diese helfen bei der Einschätzung: Welche Seiten werden von Benutzerinnen und Benutzern besucht, welche gar nicht? Wo springen die Leute ab und warum wird unser Service nicht in Anspruch genommen? Wonach suchen Website-Besucherinnen und -Besucher auf unserer Seite? Über welche Suchbegriffe sind sie überhaupt auf unsere Website gestoßen? Diese Daten als Entscheidungsgrundlage kann eine Webstatistik geben und somit eine Suchmaschinen-Strategie untermauern.
Wenn ich weiß, was meine Benutzerinnen und Benutzer suchen und wo sie sich aufhalten, kann ich sie noch besser mit relevanten Informationen versorgen.
Die Website sieht am Smartphone nicht gut aus
Es gibt (noch) viele Websites, die am Smartphone nicht gut lesbar und navigierbar sind. Benutzerinnen und Benutzer können z.B. Links nicht gut klicken oder sehen wichtige Informationen und Inhalte einfach nicht. Ergebnis ist, dass Benutzerinnen und Benutzer Ihre Website verlassen und sich die gewünschten Informationen anderswo suchen, und zwar auf Websites, die responsive umgesetzt sind.
Mobile Nutzung von Websites nimmt zu. Ohne mobile Optimierung wird auch ihr Suchmaschinen-Ranking schlechter.
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Learnings
Wann brauche ich einen neuen Webauftritt?
Es gibt unverkennbare Zeichen. Zum Beispiel: die Website ist auf mobilen Endgeräten nicht bedienbar oder die Ladezeit der Website ist gefühlt zu lang. Ein guter Webauftritt fügt sich nahtlos und optimal in die digitale Marketingstrategie des Unternehmens ein.
Weiß ich, was die Benutzerinnen und Benutzer auf meiner Website suchen?
Der Blick in die Website-Besucherstatistik gibt oft ein klares Bild darüber, was die Benutzerinnen und Benutzer auf meiner Seite suchen und ob sie es finden. Beobachtet man Benutzerinnen und Benutzer im Rahmen von Usertests dabei, wie sie über die Website surfen, kann man auch davon Ableitungen machen, was Webservices eventuell fehlt, damit die Userinnen und User gerne wieder kommen.
Veröffentlicht am: 11.10.2017
Autorin
Katja Weiss
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